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重慶市琪琳藥業(yè)有限公司
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用戶(hù)隱私權(quán)政策
2024-09-10 11:24
用戶(hù)隱私權(quán)政策
2024-05-20 11:38
藥慧購(gòu)商城（以下統(tǒng)稱(chēng)“我們”）非常重視用戶(hù)的隱私和個(gè)人信息保護(hù)。用戶(hù)在使用我們服務(wù)以及服務(wù)所包括的各種業(yè)務(wù)功能（以下統(tǒng)稱(chēng)“我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)”）時(shí)，我們可能會(huì)收集和使用用戶(hù)的相關(guān)信息。我們希望通過(guò)《藥慧購(gòu)商城隱私保護(hù)政策》（以下統(tǒng)稱(chēng)“本政策”）向用戶(hù)說(shuō)明我們?cè)谟脩?hù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)如何收集使用、存儲(chǔ)、共享和保護(hù)這些信息，以及我們?yōu)橛脩?hù)提供的查閱、更正、復(fù)制、刪除這些信息的方式。希望用戶(hù)在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細(xì)閱讀并確認(rèn)用戶(hù)已經(jīng)充分理解本政策所寫(xiě)明的內(nèi)容，并讓用戶(hù)可以按照本政策的指引做出用戶(hù)認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。
我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)，我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)僅供年滿(mǎn)十八周歲成年人使用，因此，在注冊(cè)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，請(qǐng)事先核實(shí)確認(rèn)是否滿(mǎn)足相關(guān)要求；如有相關(guān)疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)通過(guò)第十條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
在使用本平臺(tái)各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)前，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線(xiàn)標(biāo)識(shí)的條款，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀，在確認(rèn)充分理解以下內(nèi)容并同意后再開(kāi)始使用。
一、我們?nèi)绾问占褪褂糜脩?hù)的個(gè)人信息
二、信息的存儲(chǔ)
三、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 和同類(lèi)技術(shù)
四、信息安全
五、我們?nèi)绾喂蚕碛脩?hù)的信息
六、用戶(hù)的權(quán)利
七、變更
八、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)用戶(hù)的信息
九、本隱私權(quán)政策如何更新
十、聯(lián)系我們
十一、使用的SDK
本政策中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，我們盡量以簡(jiǎn)明扼要的表述，并提供進(jìn)一步說(shuō)明的鏈接，以便用戶(hù)更好地理解。用戶(hù)使用或在我們更新本政策后（我們會(huì)及時(shí)提示用戶(hù)更新的情況）繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，即意味著用戶(hù)同意本政策(含更新版本)內(nèi)容。
需要特別說(shuō)明的是，我們獲得具體某一項(xiàng)敏感權(quán)限并不代表我們必然會(huì)收集用戶(hù)的相關(guān)信息；即使我們已經(jīng)獲得敏感權(quán)限，也僅在必要范圍內(nèi)，并在用戶(hù)使用相關(guān)的服務(wù)或功能期間根據(jù)本政策來(lái)收集用戶(hù)的相關(guān)信息。
一、我們?nèi)绾问占褪褂脗€(gè)人信息：
在用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的過(guò)程中，我們會(huì)按照如下方式收集、使用用戶(hù)在使用時(shí)主動(dòng)提供或因?yàn)槭褂梅?wù)而產(chǎn)生的信息：
1.1.當(dāng)注冊(cè)成為藥慧購(gòu)商城用戶(hù)時(shí)，我們會(huì)收集、使用用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼，第三方登錄授權(quán)后會(huì)收集、使用用戶(hù)的昵稱(chēng)、頭像，我們將通過(guò)短信驗(yàn)證碼的方式來(lái)驗(yàn)證身份是否有效，收集這些信息是為了幫助用戶(hù)完成藥慧購(gòu)商城注冊(cè)；若用戶(hù)不提供這類(lèi)信息，用戶(hù)可能無(wú)法正常注冊(cè)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。
1.2.當(dāng)用戶(hù)準(zhǔn)備對(duì)購(gòu)物車(chē)內(nèi)的商品進(jìn)行結(jié)算時(shí)，我們會(huì)生成用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)該商品的訂單。用戶(hù)需要在訂單中至少填寫(xiě)用戶(hù)的收貨人姓名、精準(zhǔn)定位信息(包括城市、經(jīng)緯度)、詳細(xì)收貨地址以及手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)該訂單中會(huì)載明訂單號(hào)、用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)信息。如果用戶(hù)不提供收貨人姓名、精準(zhǔn)定位信息、詳細(xì)收貨地址以及手機(jī)號(hào)碼，我們將無(wú)法與用戶(hù)取得聯(lián)系，同時(shí)也無(wú)法將用戶(hù)所需商品送達(dá)用戶(hù)所在的位置。
1.3.用戶(hù)在通過(guò)咨詢(xún)醫(yī)生預(yù)約購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，需要先由合作的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生為用戶(hù)開(kāi)具電子處方，憑借電子處方單購(gòu)買(mǎi)。電子處方單只可整單購(gòu)買(mǎi)并只可有效使用一次，有效期為三天，超過(guò)有效期電子處方單自動(dòng)作廢。我們會(huì)記錄用戶(hù)的電子處方單及開(kāi)具處方時(shí)醫(yī)生的咨詢(xún)信息(包含姓名、性別、年齡、病癥描述、藥物過(guò)敏情況、問(wèn)診記錄、處方藥品信息)，記錄這些信息是為了符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求。上述所有信息構(gòu)成用戶(hù)的“訂單信息”，我們將使用用戶(hù)的訂單信息來(lái)進(jìn)行用戶(hù)的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為用戶(hù)查詢(xún)訂單以及提供客服咨詢(xún)與售后服務(wù);我們還會(huì)使用用戶(hù)的訂單信息來(lái)判斷用戶(hù)的交易是否存在異常以保護(hù)用戶(hù)的交易安全。
1.4.如用戶(hù)為他人訂購(gòu)商品的，且需提供他人的收貨地址、收貨人姓名、收貨人聯(lián)系電話(huà)，需確保用戶(hù)已經(jīng)取得其授權(quán)同意，如果不提供收貨地址、收貨人姓名、收貨人聯(lián)系電話(huà)，我們將無(wú)法與收貨人取得聯(lián)系，同時(shí)也無(wú)法將用戶(hù)為他人訂購(gòu)的商品送達(dá)其所在的位置。
1.5.當(dāng)用戶(hù)下單并選擇貨到付款或在線(xiàn)完成支付后，我們的自配送或與我們合作的第三方配送公司(包括京東、順豐，以下稱(chēng)“配送公司”)將為用戶(hù)完成訂單的交付。用戶(hù)知曉并同意我們的自配送或與我們合作的第三方配送公司會(huì)在.上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用用戶(hù)的訂單信息以保證用戶(hù)的訂購(gòu)的商品能夠安全送達(dá)，如不提供訂單信息，商品將無(wú)法送達(dá)于用戶(hù)。對(duì)于部分特殊類(lèi)型的商品，用戶(hù)還需要提供購(gòu)買(mǎi)該商品所必須的其他信息:a)如商品是感冒發(fā)燒類(lèi)藥物，基于目前的防疫政策，用戶(hù)還需要提供用藥人姓名、手機(jī)號(hào)、購(gòu)買(mǎi)者現(xiàn)住所所在街道、用藥人從事行業(yè)、接觸史(1個(gè)月內(nèi)是否到過(guò)境外或 接觸過(guò)境外回來(lái)的親友)、當(dāng)前體溫、出行情況(14天是否去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū))、癥狀、就診記錄，如果不提供前述信息，將無(wú)法購(gòu)買(mǎi)相關(guān)藥品。用戶(hù)可以通過(guò)我們?yōu)槠渌送瓿上聠?，用?hù)需要提供該就診人的.上述個(gè)人信息，在提供就診人的前述個(gè)人信息之前，用戶(hù)需要確保用戶(hù)已經(jīng)取得其有效、完整的授權(quán)同意。
1.6.當(dāng)用戶(hù)使用評(píng)論、分享功能時(shí)，我們會(huì)收集用戶(hù)的賬號(hào)、評(píng)論內(nèi)容、分享內(nèi)容，并展示用戶(hù)的去標(biāo)識(shí)化賬號(hào)、頭像、評(píng)論內(nèi)容、評(píng)論時(shí)間。我們收集用戶(hù)的上述信息是為了幫助用戶(hù)使用商品評(píng)論功能，如果不提供前述信息，用戶(hù)將無(wú)法使用商品評(píng)論功能。用戶(hù)發(fā)布的商品評(píng)論可被不特定公開(kāi)人群查看，如用戶(hù)不希望該信息被公開(kāi)，請(qǐng)用戶(hù)不要發(fā)布評(píng)論。如用戶(hù)發(fā)布的信息中可能包含他人的個(gè)人信息，用戶(hù)需要確保用戶(hù)已經(jīng)取得他人的授權(quán)同意。
1.7.當(dāng)用戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票時(shí)，我們會(huì)收集用戶(hù)填寫(xiě)的發(fā)票信息，我們收集用戶(hù)的上述信息是為了向用戶(hù)開(kāi)具發(fā)票。如用戶(hù)不提供這類(lèi)信息，用戶(hù)將無(wú)法在線(xiàn)申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票，但不會(huì)影響用戶(hù)正常使用我們的其他服務(wù)。
1.8.當(dāng)用戶(hù)使用藥慧購(gòu)商城時(shí)，為保障用戶(hù)正常使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，維護(hù)我們服務(wù)的正常運(yùn)行，改進(jìn)及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗(yàn)以及保障用戶(hù)的帳號(hào)安全，我們會(huì)在靜默狀態(tài)下或在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)收集用戶(hù)的設(shè)備信息：型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符（指由設(shè)備制造商編入到設(shè)備中的一串字符，可用于以獨(dú)有方式標(biāo)識(shí)相應(yīng)設(shè)備）、登錄IP地址、藥慧購(gòu)商城軟件版本號(hào)，用戶(hù)的設(shè)備Mac地址和唯一設(shè)備識(shí)別碼android ID/IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI信息、SD卡數(shù)據(jù)、傳感器信息（主要用于應(yīng)對(duì)外部惡意攻擊，保障交易及賬戶(hù)安全）、操作日志、服務(wù)日志信息（如用戶(hù)在藥慧購(gòu)商城進(jìn)行搜索、查看操作的記錄、服務(wù)故障信息、購(gòu)買(mǎi)記錄）等日志信息。
1.9.當(dāng)用戶(hù)使用藥慧購(gòu)商城下單后，用戶(hù)選擇藥慧購(gòu)商城合作的第三方支付機(jī)構(gòu)所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集用戶(hù)的個(gè)人信息，但我們需要將用戶(hù)的藥慧購(gòu)商城訂單號(hào)與交易金額信息，包括用戶(hù)的銀行卡號(hào)、還款金額在內(nèi)的銀行卡支付必要信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)用戶(hù)的支付指令并完成支付。
1.10.當(dāng)戶(hù)使用藥慧購(gòu)商城，用戶(hù)通過(guò)我們的客服、網(wǎng)站留言或參加我們舉辦的活動(dòng)時(shí)所提交的信息時(shí)，便于調(diào)查需要，當(dāng)用戶(hù)與我們聯(lián)系時(shí)，我們可能會(huì)保存用戶(hù)的通信/通話(huà)記錄和內(nèi)容或用戶(hù)留下的聯(lián)系方式等信息，以便與用戶(hù)聯(lián)系或幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結(jié)果。
1.12.用戶(hù)使用藥慧購(gòu)商城過(guò)程中，如出現(xiàn)緊急事項(xiàng)且須披露用戶(hù)個(gè)人信息的；綜合事項(xiàng)緊急性及用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的考慮，我們將最小限度內(nèi)披露用戶(hù)個(gè)人信息，以確保緊急事項(xiàng)的及時(shí)有效處理。
1.13.其他用途
我們將基于本政策未載明的其他特定目的收集用戶(hù)的信息時(shí)，會(huì)事先征求用戶(hù)的同意。我們收集及使用上述信息的目的是為了更好地經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，并且會(huì)通過(guò)包括但不限于通過(guò)網(wǎng)站通知、電子郵件、電話(huà)或短信息等方式通知。
如我們停止運(yùn)營(yíng)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集用戶(hù)個(gè)人信息的活動(dòng)，將停止運(yùn)營(yíng)的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知用戶(hù)，對(duì)所持有的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
1.14.未經(jīng)用戶(hù)用戶(hù)的同意，我們不會(huì)將信息用于本隱私保護(hù)政策未載明的其它用途，或?qū)⒒谔囟康氖占鴣?lái)的信息用于其他目的。更多具體權(quán)限描述見(jiàn)《個(gè)人信息收集與使用清單》。
1.15.例外
用戶(hù)充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個(gè)人信息無(wú)需征得用戶(hù)的授權(quán)同意：
（1）為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制 度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；
（2）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
（3）為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
（4）為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
（5）依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二、信息的存儲(chǔ)
2.1.用戶(hù)的個(gè)人信息將全被存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如用戶(hù)使用跨境交易服務(wù)，且需要向境外傳輸用戶(hù)的個(gè)人信息完成交易的，我們會(huì)單獨(dú)征得用戶(hù)的授權(quán)同意并要求接收方按照我們的說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理這些個(gè)人信息。
2.2.除非法律法規(guī)另有規(guī)定，用戶(hù)的個(gè)人信息我們將保存至用戶(hù)賬號(hào)注銷(xiāo)之日后的一個(gè)月。我們承諾這是為了保證用戶(hù)的消費(fèi)者權(quán)益，用戶(hù)個(gè)人信息保存最短期間。當(dāng)用戶(hù)的個(gè)人信息超出我們所保存的期限后，我們會(huì)對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
2.3.如果我們終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)，我們會(huì)至少提前三十日向用戶(hù)通知，并在終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)后對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
三、信息安全
4.1.我們努力為用戶(hù)的信息安全提供保障，以防止信息的丟失、不當(dāng)使用、篡改、未經(jīng)授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)或披露。
4.2.我們將在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護(hù)措施以保障信息的安全。例如，我們會(huì)使用加密技術(shù)、去標(biāo)識(shí)化、匿名化處理等手段來(lái)保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息。
4.3.我們通過(guò)不斷提升的技術(shù)手段加強(qiáng)安裝在用戶(hù)設(shè)備端的軟件的安全能力，以防止用戶(hù)的個(gè)人信息泄露。例如，我們?yōu)榱税踩珎鬏敃?huì)在用戶(hù)設(shè)備本地完成部分信息加密的工作；為了預(yù)防病毒、木馬程序或其他惡意程序、網(wǎng)站，我們可能會(huì)了解用戶(hù)設(shè)備安裝的應(yīng)用信息、正在運(yùn)行的進(jìn)程信息或設(shè)備內(nèi)存中寄存的數(shù)據(jù)；為了預(yù)防詐騙、盜號(hào)、仿冒他人等不法行為和進(jìn)行安全檢查可能會(huì)分析利用唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、登錄IP地址、操作日志、位置信息等數(shù)據(jù)，以便于采取安全措施或進(jìn)行安全提醒等。
4.4.我們建立專(zhuān)門(mén)的管理制度、操作規(guī)程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪(fǎng)問(wèn)信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進(jìn)行審計(jì)。
4.5.若發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及補(bǔ)救措施，阻止安全事件擴(kuò)大，并依法履行相關(guān)的報(bào)告及通知義務(wù)。
4.6.我們會(huì)盡力保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息。我們也請(qǐng)用戶(hù)理解，任何安全措施都無(wú)法做到無(wú)懈可擊。
四、我們?nèi)绾喂蚕碛脩?hù)的信息：
5.1.信息共享
（1）我們不會(huì)向合作伙伴分享可用于識(shí)別用戶(hù)個(gè)人身份的信息，除非用戶(hù)明確授權(quán)。
（2）當(dāng)用戶(hù)通過(guò)我們轉(zhuǎn)至第三方主體運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站或者應(yīng)用中使用相關(guān)聯(lián)或者與第三方主體合作的功能項(xiàng)目時(shí)，我們將向該等第三方主體提供該功能項(xiàng)目所需用戶(hù)的個(gè)人信息，具體的對(duì)外提供范圍以交互頁(yè)面中用戶(hù)確認(rèn)的為準(zhǔn)。除此之外，在未征得用戶(hù)的明示同意前，我們不會(huì)向該等第三方主體提供用戶(hù)的個(gè)人信息。
（3）為了提供更好的服務(wù)和優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享用戶(hù)的用戶(hù)信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的用戶(hù)信息。我們的供應(yīng)商和服務(wù)提供方無(wú)權(quán)將共享的用戶(hù)信息用于任何其他用途。
（4）我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商，這些支持包括提供基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。例如，在用戶(hù)進(jìn)行問(wèn)診操作時(shí)填寫(xiě)的信息，我們會(huì)將用戶(hù)的個(gè)人信息傳輸至合作認(rèn)證服務(wù)提供方，以便完成對(duì)用戶(hù)后續(xù)業(yè)務(wù)的處理。
（5）為確保部分獨(dú)立功能的實(shí)現(xiàn)，使用戶(hù)能夠使用和享受更多的服務(wù)及功能，我們將與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì)在應(yīng)用中嵌入第三方的SDK，我們將審慎評(píng)估該等SDK的使用目的。我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的相關(guān)協(xié)議，要求他們按照我們的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息；
5.2.隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、分立等交易，若涉及個(gè)人信息轉(zhuǎn)移的，我們將告知用戶(hù)相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本指引所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的處理者繼續(xù)保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息。
5.3.我們僅會(huì)在以下情況下，才會(huì)披露用戶(hù)的信息：
（1）根據(jù)用戶(hù)的需求，在用戶(hù)明確同意的披露方式下披露用戶(hù)所指定的信息；
（2）根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供用戶(hù)信息的情況下，我們可能會(huì)依據(jù)所要求的信息類(lèi)型和披露方式披露用戶(hù)的信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí)，我們會(huì)要求接收方必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅(jiān)信，對(duì)于要求我們提供的信息，應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對(duì)所有的請(qǐng)求都進(jìn)行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門(mén)因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。在向相關(guān)強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法機(jī)關(guān)披露后且前述機(jī)關(guān)允許的前提下，我們會(huì)及時(shí)通過(guò)合理的方式通知用戶(hù)。
5.4.共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外
（1）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
（2）為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所 必需；
（3）為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
（4）依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信 息；
（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
六、用戶(hù)的權(quán)利
6.1.在用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間，為了用戶(hù)可以更加便捷地查閱、復(fù)制、更正、刪除用戶(hù)的個(gè)人信息，同時(shí)保障用戶(hù)撤回對(duì)個(gè)人信息處理的同意及注銷(xiāo)帳號(hào)的權(quán)利，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中為用戶(hù)提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，用戶(hù)可以參考下面的指引進(jìn)行操作。此外，我們還設(shè)置了投訴舉報(bào)、請(qǐng)求解釋的渠道，用戶(hù)的意見(jiàn)及請(qǐng)求將會(huì)得到及時(shí)的處理。
6.2.為了優(yōu)化用戶(hù)的使用體驗(yàn)，我們也可能對(duì)操作設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。若用戶(hù)對(duì)行使相關(guān)權(quán)利的方式及途徑仍有任何疑問(wèn)的，用戶(hù)可以通過(guò)本制度十條披露的方式與我們聯(lián)系。
6.3.逝者近親屬的權(quán)利
如用戶(hù)不幸逝世，其近親屬可通過(guò)本制度第十條披露的方式與我們聯(lián)系。聯(lián)系我們，以獲取相關(guān)指引來(lái)行使法律規(guī)定的合法、正當(dāng)權(quán)益。
6.4.用戶(hù)如何查閱、復(fù)制、更正、刪除個(gè)人信息
我們非常重視用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)用戶(hù)對(duì)于用戶(hù)個(gè)人信息訪(fǎng)問(wèn)、更正、刪除，以使用戶(hù)擁有充分的能力保障用戶(hù)的隱私和安全。具體信息及途徑如下：
（1）用戶(hù)的賬戶(hù)信息：
PC端路徑：在“個(gè)人中心”頁(yè)面的“賬戶(hù)設(shè)置”菜單中
移動(dòng)端路徑：移動(dòng)端首頁(yè)--“我的”頁(yè)面--右上角“設(shè)置”--“賬號(hào)管理”
（2）用戶(hù)的收貨信息：
PC端路徑:“個(gè)人中心”頁(yè)面的“賬戶(hù)設(shè)置”--“地址管理”
移動(dòng)端路徑：移動(dòng)端首頁(yè)--“我的”頁(yè)面--“收貨地址”
（3）用戶(hù)的訂單信息：
PC端路徑；在“個(gè)人中心”頁(yè)面的“需求/訂單”
移動(dòng)端路徑：移動(dòng)端首頁(yè)--“我的”頁(yè)面--我的訂單/待付款/待發(fā)貨/待收貨/退貨款
（4）用戶(hù)的瀏覽信息：
PC端路徑：用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)或清除用戶(hù)的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數(shù)據(jù)
移動(dòng)端路徑：移動(dòng)端首頁(yè)--“我的”頁(yè)面--瀏覽歷史
（5）用戶(hù)的評(píng)論信息：
PC端路徑：訪(fǎng)問(wèn)“個(gè)人中心”頁(yè)面的“咨/評(píng)/投”頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的個(gè)人評(píng)論
移動(dòng)端路徑：移動(dòng)端首頁(yè)--“我的”頁(yè)面--“我的評(píng)價(jià)”
（6）用戶(hù)的處方/用藥人信息：
PC端路徑：商品詳情頁(yè)——“立即購(gòu)買(mǎi)”——處方單信息——選擇用藥人
移動(dòng)端路徑：移動(dòng)端首頁(yè)--“我的”頁(yè)面--“我的處方”/“用藥人”
（7）對(duì)于用戶(hù)在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息需要訪(fǎng)問(wèn)或更正，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)根據(jù)本政策所列明的方式和期限響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求。
（8）用戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)和更正的個(gè)人信息：除上述列明的信息外，用戶(hù)的部分個(gè)人信息我們還無(wú)法為用戶(hù)提供訪(fǎng)問(wèn)和更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升用戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)和保證交易安全所收集的用戶(hù)的設(shè)備信息、用戶(hù)使用擴(kuò)展功能時(shí)產(chǎn)生的個(gè)人信息。上述信息我們會(huì)在用戶(hù)的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用，用戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)和更正，但用戶(hù)可以聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
6.5.用戶(hù)可在個(gè)人頁(yè)面進(jìn)入“隱私設(shè)置”，選擇“個(gè)人信息瀏覽與導(dǎo)出”，以對(duì)用戶(hù)的帳號(hào)信息、認(rèn)證信息等進(jìn)行查閱，并按照指引導(dǎo)出相關(guān)信息。
6.6.刪除用戶(hù)的個(gè)人信息
（1）用戶(hù)在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁(yè)面中可以直接清除或刪除的信息，包括但不限于訂單信息、瀏覽信息、收貨地址信息；
（2）若我們決定響應(yīng)用戶(hù)的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得用戶(hù)的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得用戶(hù)的獨(dú)立授權(quán)。若我們響應(yīng)用戶(hù)的刪除請(qǐng)求，我們不能保證立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份系統(tǒng)更新時(shí)刪除這些信息。
6.7.改變用戶(hù)授權(quán)同意的范圍或撤回用戶(hù)的授權(quán)
（1）用戶(hù)可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變用戶(hù)授權(quán)我們繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回用戶(hù)的授權(quán)。用戶(hù)也可以通過(guò)注銷(xiāo)賬戶(hù)的方式，撤回我們繼續(xù)收集用戶(hù)個(gè)人信息的全部授權(quán)。
（2）請(qǐng)用戶(hù)理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當(dāng)用戶(hù)撤回同意或授權(quán)后，我們無(wú)法繼續(xù)為用戶(hù)提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理用戶(hù)相應(yīng)的個(gè)人信息。但用戶(hù)撤回同意或授權(quán)的決定，不影響撤回前基于個(gè)人同意已進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。
6.8.注銷(xiāo)賬戶(hù)
用戶(hù)可以在我們的產(chǎn)品中直接申請(qǐng)注銷(xiāo)賬戶(hù)。用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)端APP訪(fǎng)問(wèn)“我的”--“設(shè)置”--“安全管理”--“注銷(xiāo)賬號(hào)”完成賬戶(hù)注銷(xiāo)。用戶(hù)注銷(xiāo)賬戶(hù)后，我們將停止為用戶(hù)提供產(chǎn)品與/或服務(wù)，并依據(jù)用戶(hù)的要求，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將刪除用戶(hù)的個(gè)人信息。
6.9.響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求
（1）如果用戶(hù)無(wú)法通過(guò)上述方式查閱、復(fù)制、更正、刪除用戶(hù)的個(gè)人信息，或用戶(hù)需要查閱、復(fù)制、更正、刪除用戶(hù)在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，或用戶(hù)認(rèn)為我們存在任何違反法律法規(guī)或與用戶(hù)關(guān)于個(gè)人信息的收集或使用的約定，用戶(hù)均可以發(fā)送電子郵件至service@yaofangwang.com或通過(guò)本政策中的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要用戶(hù)提供書(shū)面請(qǐng)求，或提供用戶(hù)的身份證明文件，我們將在收到用戶(hù)反饋并驗(yàn)證用戶(hù)的身份后的15天內(nèi)答復(fù)用戶(hù)的請(qǐng)求。對(duì)于用戶(hù)合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。
七、變更
我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本指引進(jìn)行修訂。當(dāng)指引的條款發(fā)生重大變更時(shí)，我們會(huì)在用戶(hù)登錄及版本更新時(shí)以推送通知、彈窗或其他符合法律要求的適當(dāng)形式向用戶(hù)展示變更后的指引。
八、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)用戶(hù)的信息
我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息：
8.1.數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
（1）我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來(lái)防止用戶(hù)的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
（2）我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過(guò)https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。
（3）我們采取加密技術(shù)對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行加密保存，并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。
（4）在個(gè)人信息使用時(shí)，例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計(jì)算，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、SHA256在內(nèi)多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中安全性。
（5）我們采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
（6）我們采用代碼安全自動(dòng)檢查、數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)日志分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計(jì)。
8.2.為保護(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施
（1）我們通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用。為了加強(qiáng)安全意識(shí)。我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
（2）我們僅允許有必要知曉這些信息的藥慧購(gòu)商城及藥慧購(gòu)商城關(guān)聯(lián)方的員工、合作伙伴訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息，并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制。我們同時(shí)要求可能接觸到用戶(hù)個(gè)人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù)，可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被中止與我們的合作關(guān)系。
（3）我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留用戶(hù)的個(gè)人信息，除非需要延長(zhǎng)保留期或受到法律的允許。
（4）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時(shí)通訊、社交軟件等與其他用戶(hù)的交流方式無(wú)法確定是否完全加密，我們建議用戶(hù)使用此類(lèi)工具時(shí)請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，并注意保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息安全。
（5）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保用戶(hù)發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致用戶(hù)的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8.3.安全事件處置
（1）在通過(guò)我們網(wǎng)站與第三方進(jìn)行網(wǎng)上商品或服務(wù)的交易時(shí)，用戶(hù)不可避免的要向交易對(duì)方或潛在的交易對(duì)方披露自己的個(gè)人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址等。請(qǐng)用戶(hù)妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息，僅在必要的情形下向他人提供。
（2）在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向用戶(hù)告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、用?hù)可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)用戶(hù)的補(bǔ)救措施等。我們同時(shí)將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知用戶(hù)，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
九、本隱私權(quán)政策如何更新
9.1.為給用戶(hù)提供更好的服務(wù)以及隨著藥慧購(gòu)商城業(yè)務(wù)的發(fā)展，本政策也會(huì)隨之更新。但未經(jīng)用戶(hù)明確同意，我們不會(huì)削減用戶(hù)依據(jù)本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過(guò)在藥慧購(gòu)商城網(wǎng)站、藥慧購(gòu)商城移動(dòng)端上發(fā)出更新版本并在生效前通過(guò)網(wǎng)站公告或以其他適當(dāng)方式提醒用戶(hù)相關(guān)內(nèi)容的更新，也請(qǐng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)藥慧購(gòu)商城以便及時(shí)了解最新的隱私政策。
9.2.對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知（我們會(huì)通過(guò)包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式，說(shuō)明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。
十、如何聯(lián)系我們
我們?cè)O(shè)立了專(zhuān)門(mén)的個(gè)人信息保護(hù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，如果用戶(hù)對(duì)本政策或個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事宜有任何疑問(wèn)或投訴、建議時(shí)，用戶(hù)可以通過(guò)以下任一方式與我們聯(lián)系：
10.1.公司名稱(chēng)：重慶琪琳藥業(yè)有限公司
10.2.注冊(cè)地址：重慶市南岸區(qū)茶園新區(qū)江迎路新天澤國(guó)際總部城14棟3單元5樓；
10.3.聯(lián)系方式：service@m.handsomechap.com；
10.4.用戶(hù)還可以隨時(shí)通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)藥慧購(gòu)商城的在線(xiàn)客服系統(tǒng)或撥打我們的任何一部客服電話(huà)等多種方式與我們聯(lián)系；
10.5.我們將盡快審核所涉問(wèn)題，并在驗(yàn)證用戶(hù)的用戶(hù)身份后的十五天內(nèi)予以回復(fù)。
十一、使用的SDK
為保障我們客戶(hù)端的穩(wěn)定運(yùn)行、功能實(shí)現(xiàn)，使您能夠使用和享受更多的服務(wù)及功能，我們的應(yīng)用中會(huì)嵌入授權(quán)合作伙伴的SDK。我們會(huì)對(duì)授權(quán)合作伙伴獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口（API）、軟件工具開(kāi)發(fā)包（SDK）進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測(cè)，并與授權(quán)合作伙伴約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，令其按照本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。
SDK名稱(chēng)：微信開(kāi)放平臺(tái)、微信支付
SDK包名：com.tencent.mm
使用的權(quán)限：android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
涉及個(gè)人信息 ：存儲(chǔ)的個(gè)人文件、網(wǎng)絡(luò)信息
SDK 用途:微信支付
隱私鏈接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK 用途:喚起淘寶指定購(gòu)物頁(yè)面
隱私鏈接：https://baichuan.taobao.com/xieyi.htm?spm=0.0.0.0
SDK名稱(chēng)：阿里云
SDK包名：com.ut.mini、com.alibaba.wireless.security、com.ut.device、anetwork
SDK 收集：北京阿里巴巴云計(jì)算技術(shù)有限公司
數(shù)據(jù)的類(lèi)型 ：阿里云工具類(lèi)SDK
SDK 用途:阿里云工具類(lèi)、設(shè)備id生成SDK、安全類(lèi)、
隱私鏈接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.13910061.0.0.7e1b385d0Uj5pi
SDK名稱(chēng)：Android support
SDK包名：android.support.mediacompat
SDK 收集：開(kāi)源框架
數(shù)據(jù)的類(lèi)型 ：Android support 依賴(lài)庫(kù)
SDK 用途:依賴(lài)庫(kù)
隱私鏈接： -
SDK名稱(chēng)：Zxing二維碼掃描
SDK包名：com.google.zxing
SDK 收集：Google Inc
數(shù)據(jù)的類(lèi)型 ：相機(jī)、相冊(cè)
SDK 用途:提供二維碼掃描和分析功能
隱私鏈接：http://www.google.cn/policies/privacy/archive/20090311/
SDK名稱(chēng)：OkHttp、okio
SDK包名：OkHttp、okio
SDK 收集：開(kāi)源框架
數(shù)據(jù)的類(lèi)型 ：依賴(lài)庫(kù)
SDK 用途:依賴(lài)庫(kù)、HTTP請(qǐng)求
隱私鏈接： -
SDK名稱(chēng)：JSON解析庫(kù)SDK
SDK包名：com.alibaba.fastjson
SDK 收集：北京阿里巴巴云計(jì)算技術(shù)有限公司
數(shù)據(jù)的類(lèi)型 ：依賴(lài)庫(kù)
SDK 用途:fastjson是阿里巴巴的開(kāi)源JSON解析庫(kù)，它可以解析JSON格式的字符串，支持將Java Bean序列化為JSON字符串，也可以從JSON字符串反序列化到JavaBean
隱私鏈接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.13910061.0.0.7e1b385d0Uj5pi
SDK名稱(chēng)：支付寶支付（支付寶;mPaaS;阿里乘車(chē)碼;阿里芝麻信用實(shí)名認(rèn)證;芝麻認(rèn)證）
SDK包名：com.alipay.sdk
SDK 收集：螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)
數(shù)據(jù)的類(lèi)型 ：
SDK 用途:支付，iOS、Android應(yīng)用嵌入APP支付SDK，用戶(hù)支付時(shí)喚起支付寶完成支付。
隱私鏈接： https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
SDK名稱(chēng)：微信SDK
SDK包名：com.tencent.mm、com.tencent.mm.opensdk
SDK 收集：騰訊公司
數(shù)據(jù)的類(lèi)型 ：IMEI、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、IP地址、WIFI信息、基站信息、位置信息、OAID、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備類(lèi)型、操作系統(tǒng)信息等可能涉及的用戶(hù)隱私的信息
SDK 用途:提供微信登錄、微信分享能力
隱私鏈接：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
SDK名稱(chēng)：高德開(kāi)放平臺(tái)
包名信息：com.amap.api, com.loc, com.autonavi
使用目的：實(shí)現(xiàn)定位/展現(xiàn)地圖
使用的權(quán)限：android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
android.permission.READ_PHONE_STATE
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS
涉及個(gè)人信息：存儲(chǔ)的個(gè)人文件、位置信息、讀取手機(jī)狀態(tài)和身份、網(wǎng)絡(luò)信息、傳感器信息、Android ID
隱私權(quán)政策鏈接：https://lbs.amap.com/agreement/compliance