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重慶市琪琳藥業(yè)有限公司
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用戶隱私權(quán)政策
2024-09-10 11:24
用戶隱私權(quán)政策
2024-05-20 11:38
藥慧購商城（以下統(tǒng)稱“我們”）非常重視用戶的隱私和個人信息保護。用戶在使用我們服務(wù)以及服務(wù)所包括的各種業(yè)務(wù)功能（以下統(tǒng)稱“我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)”）時，我們可能會收集和使用用戶的相關(guān)信息。我們希望通過《藥慧購商城隱私保護政策》（以下統(tǒng)稱“本政策”）向用戶說明我們在用戶使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時如何收集使用、存儲、共享和保護這些信息，以及我們?yōu)橛脩籼峁┑牟殚?、更正、?fù)制、刪除這些信息的方式。希望用戶在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細閱讀并確認用戶已經(jīng)充分理解本政策所寫明的內(nèi)容，并讓用戶可以按照本政策的指引做出用戶認為適當(dāng)?shù)倪x擇。
我們非常重視對未成年人個人信息的保護，我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)僅供年滿十八周歲成年人使用，因此，在注冊使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，請事先核實確認是否滿足相關(guān)要求；如有相關(guān)疑問時，請通過第十條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
在使用本平臺各項產(chǎn)品或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標(biāo)識的條款，您應(yīng)重點閱讀，在確認充分理解以下內(nèi)容并同意后再開始使用。
一、我們?nèi)绾问占褪褂糜脩舻膫€人信息
二、信息的存儲
三、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 和同類技術(shù)
四、信息安全
五、我們?nèi)绾喂蚕碛脩舻男畔?/span>
六、用戶的權(quán)利
七、變更
八、我們?nèi)绾伪Ｗo用戶的信息
九、本隱私權(quán)政策如何更新
十、聯(lián)系我們
十一、使用的SDK
本政策中涉及的相關(guān)術(shù)語，我們盡量以簡明扼要的表述，并提供進一步說明的鏈接，以便用戶更好地理解。用戶使用或在我們更新本政策后（我們會及時提示用戶更新的情況）繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，即意味著用戶同意本政策(含更新版本)內(nèi)容。
需要特別說明的是，我們獲得具體某一項敏感權(quán)限并不代表我們必然會收集用戶的相關(guān)信息；即使我們已經(jīng)獲得敏感權(quán)限，也僅在必要范圍內(nèi)，并在用戶使用相關(guān)的服務(wù)或功能期間根據(jù)本政策來收集用戶的相關(guān)信息。
一、我們?nèi)绾问占褪褂脗€人信息：
在用戶使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的過程中，我們會按照如下方式收集、使用用戶在使用時主動提供或因為使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息：
1.1.當(dāng)注冊成為藥慧購商城用戶時，我們會收集、使用用戶手機號碼，第三方登錄授權(quán)后會收集、使用用戶的昵稱、頭像，我們將通過短信驗證碼的方式來驗證身份是否有效，收集這些信息是為了幫助用戶完成藥慧購商城注冊；若用戶不提供這類信息，用戶可能無法正常注冊使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。
1.2.當(dāng)用戶準(zhǔn)備對購物車內(nèi)的商品進行結(jié)算時，我們會生成用戶購買該商品的訂單。用戶需要在訂單中至少填寫用戶的收貨人姓名、精準(zhǔn)定位信息(包括城市、經(jīng)緯度)、詳細收貨地址以及手機號碼，同時該訂單中會載明訂單號、用戶所購買的商品或服務(wù)信息。如果用戶不提供收貨人姓名、精準(zhǔn)定位信息、詳細收貨地址以及手機號碼，我們將無法與用戶取得聯(lián)系，同時也無法將用戶所需商品送達用戶所在的位置。
1.3.用戶在通過咨詢醫(yī)生預(yù)約購買商品時，需要先由合作的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生為用戶開具電子處方，憑借電子處方單購買。電子處方單只可整單購買并只可有效使用一次，有效期為三天，超過有效期電子處方單自動作廢。我們會記錄用戶的電子處方單及開具處方時醫(yī)生的咨詢信息(包含姓名、性別、年齡、病癥描述、藥物過敏情況、問診記錄、處方藥品信息)，記錄這些信息是為了符合監(jiān)管機構(gòu)要求。上述所有信息構(gòu)成用戶的“訂單信息”，我們將使用用戶的訂單信息來進行用戶的身份核驗、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為用戶查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù);我們還會使用用戶的訂單信息來判斷用戶的交易是否存在異常以保護用戶的交易安全。
1.4.如用戶為他人訂購商品的，且需提供他人的收貨地址、收貨人姓名、收貨人聯(lián)系電話，需確保用戶已經(jīng)取得其授權(quán)同意，如果不提供收貨地址、收貨人姓名、收貨人聯(lián)系電話，我們將無法與收貨人取得聯(lián)系，同時也無法將用戶為他人訂購的商品送達其所在的位置。
1.5.當(dāng)用戶下單并選擇貨到付款或在線完成支付后，我們的自配送或與我們合作的第三方配送公司(包括京東、順豐，以下稱“配送公司”)將為用戶完成訂單的交付。用戶知曉并同意我們的自配送或與我們合作的第三方配送公司會在.上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用用戶的訂單信息以保證用戶的訂購的商品能夠安全送達，如不提供訂單信息，商品將無法送達于用戶。對于部分特殊類型的商品，用戶還需要提供購買該商品所必須的其他信息:a)如商品是感冒發(fā)燒類藥物，基于目前的防疫政策，用戶還需要提供用藥人姓名、手機號、購買者現(xiàn)住所所在街道、用藥人從事行業(yè)、接觸史(1個月內(nèi)是否到過境外或 接觸過境外回來的親友)、當(dāng)前體溫、出行情況(14天是否去過中高風(fēng)險地區(qū))、癥狀、就診記錄，如果不提供前述信息，將無法購買相關(guān)藥品。用戶可以通過我們?yōu)槠渌送瓿上聠?，用戶需要提供該就診人的.上述個人信息，在提供就診人的前述個人信息之前，用戶需要確保用戶已經(jīng)取得其有效、完整的授權(quán)同意。
1.6.當(dāng)用戶使用評論、分享功能時，我們會收集用戶的賬號、評論內(nèi)容、分享內(nèi)容，并展示用戶的去標(biāo)識化賬號、頭像、評論內(nèi)容、評論時間。我們收集用戶的上述信息是為了幫助用戶使用商品評論功能，如果不提供前述信息，用戶將無法使用商品評論功能。用戶發(fā)布的商品評論可被不特定公開人群查看，如用戶不希望該信息被公開，請用戶不要發(fā)布評論。如用戶發(fā)布的信息中可能包含他人的個人信息，用戶需要確保用戶已經(jīng)取得他人的授權(quán)同意。
1.7.當(dāng)用戶申請開具發(fā)票時，我們會收集用戶填寫的發(fā)票信息，我們收集用戶的上述信息是為了向用戶開具發(fā)票。如用戶不提供這類信息，用戶將無法在線申請開具發(fā)票，但不會影響用戶正常使用我們的其他服務(wù)。
1.8.當(dāng)用戶使用藥慧購商城時，為保障用戶正常使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，維護我們服務(wù)的正常運行，改進及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗以及保障用戶的帳號安全，我們會在靜默狀態(tài)下或在后臺運行時收集用戶的設(shè)備信息：型號、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識符（指由設(shè)備制造商編入到設(shè)備中的一串字符，可用于以獨有方式標(biāo)識相應(yīng)設(shè)備）、登錄IP地址、藥慧購商城軟件版本號，用戶的設(shè)備Mac地址和唯一設(shè)備識別碼android ID/IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI信息、SD卡數(shù)據(jù)、傳感器信息（主要用于應(yīng)對外部惡意攻擊，保障交易及賬戶安全）、操作日志、服務(wù)日志信息（如用戶在藥慧購商城進行搜索、查看操作的記錄、服務(wù)故障信息、購買記錄）等日志信息。
1.9.當(dāng)用戶使用藥慧購商城下單后，用戶選擇藥慧購商城合作的第三方支付機構(gòu)所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集用戶的個人信息，但我們需要將用戶的藥慧購商城訂單號與交易金額信息，包括用戶的銀行卡號、還款金額在內(nèi)的銀行卡支付必要信息與這些支付機構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認用戶的支付指令并完成支付。
1.10.當(dāng)戶使用藥慧購商城，用戶通過我們的客服、網(wǎng)站留言或參加我們舉辦的活動時所提交的信息時，便于調(diào)查需要，當(dāng)用戶與我們聯(lián)系時，我們可能會保存用戶的通信/通話記錄和內(nèi)容或用戶留下的聯(lián)系方式等信息，以便與用戶聯(lián)系或幫助用戶解決問題，或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。
1.12.用戶使用藥慧購商城過程中，如出現(xiàn)緊急事項且須披露用戶個人信息的；綜合事項緊急性及用戶個人信息保護的考慮，我們將最小限度內(nèi)披露用戶個人信息，以確保緊急事項的及時有效處理。
1.13.其他用途
我們將基于本政策未載明的其他特定目的收集用戶的信息時，會事先征求用戶的同意。我們收集及使用上述信息的目的是為了更好地經(jīng)營我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，并且會通過包括但不限于通過網(wǎng)站通知、電子郵件、電話或短信息等方式通知。
如我們停止運營我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，我們將及時停止繼續(xù)收集用戶個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知用戶，對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。
1.14.未經(jīng)用戶用戶的同意，我們不會將信息用于本隱私保護政策未載明的其它用途，或?qū)⒒谔囟康氖占鴣淼男畔⒂糜谄渌康?。更多具體權(quán)限描述見《個人信息收集與使用清單》。
1.15.例外
用戶充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得用戶的授權(quán)同意：
（1）為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制 度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
（2）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
（3）為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；
（4）為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；
（5）依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二、信息的存儲
2.1.用戶的個人信息將全被存儲于中華人民共和國境內(nèi)。如用戶使用跨境交易服務(wù)，且需要向境外傳輸用戶的個人信息完成交易的，我們會單獨征得用戶的授權(quán)同意并要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理這些個人信息。
2.2.除非法律法規(guī)另有規(guī)定，用戶的個人信息我們將保存至用戶賬號注銷之日后的一個月。我們承諾這是為了保證用戶的消費者權(quán)益，用戶個人信息保存最短期間。當(dāng)用戶的個人信息超出我們所保存的期限后，我們會對用戶的個人信息進行刪除或匿名化處理。
2.3.如果我們終止服務(wù)或運營，我們會至少提前三十日向用戶通知，并在終止服務(wù)或運營后對用戶的個人信息進行刪除或匿名化處理。
三、信息安全
4.1.我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的丟失、不當(dāng)使用、篡改、未經(jīng)授權(quán)訪問或披露。
4.2.我們將在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術(shù)、去標(biāo)識化、匿名化處理等手段來保護用戶的個人信息。
4.3.我們通過不斷提升的技術(shù)手段加強安裝在用戶設(shè)備端的軟件的安全能力，以防止用戶的個人信息泄露。例如，我們?yōu)榱税踩珎鬏敃谟脩粼O(shè)備本地完成部分信息加密的工作；為了預(yù)防病毒、木馬程序或其他惡意程序、網(wǎng)站，我們可能會了解用戶設(shè)備安裝的應(yīng)用信息、正在運行的進程信息或設(shè)備內(nèi)存中寄存的數(shù)據(jù)；為了預(yù)防詐騙、盜號、仿冒他人等不法行為和進行安全檢查可能會分析利用唯一設(shè)備標(biāo)識符、登錄IP地址、操作日志、位置信息等數(shù)據(jù)，以便于采取安全措施或進行安全提醒等。
4.4.我們建立專門的管理制度、操作規(guī)程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進行審計。
4.5.若發(fā)生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案及補救措施，阻止安全事件擴大，并依法履行相關(guān)的報告及通知義務(wù)。
4.6.我們會盡力保護用戶的個人信息。我們也請用戶理解，任何安全措施都無法做到無懈可擊。
四、我們?nèi)绾喂蚕碛脩舻男畔ⅲ?/span>
5.1.信息共享
（1）我們不會向合作伙伴分享可用于識別用戶個人身份的信息，除非用戶明確授權(quán)。
（2）當(dāng)用戶通過我們轉(zhuǎn)至第三方主體運營的網(wǎng)站或者應(yīng)用中使用相關(guān)聯(lián)或者與第三方主體合作的功能項目時，我們將向該等第三方主體提供該功能項目所需用戶的個人信息，具體的對外提供范圍以交互頁面中用戶確認的為準(zhǔn)。除此之外，在未征得用戶的明示同意前，我們不會向該等第三方主體提供用戶的個人信息。
（3）為了提供更好的服務(wù)和優(yōu)化用戶體驗。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享用戶的用戶信息，并且只會共享提供服務(wù)所必要的用戶信息。我們的供應(yīng)商和服務(wù)提供方無權(quán)將共享的用戶信息用于任何其他用途。
（4）我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商，這些支持包括提供基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)等專業(yè)服務(wù)。例如，在用戶進行問診操作時填寫的信息，我們會將用戶的個人信息傳輸至合作認證服務(wù)提供方，以便完成對用戶后續(xù)業(yè)務(wù)的處理。
（5）為確保部分獨立功能的實現(xiàn)，使用戶能夠使用和享受更多的服務(wù)及功能，我們將與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會在應(yīng)用中嵌入第三方的SDK，我們將審慎評估該等SDK的使用目的。我們會與其簽署嚴(yán)格的相關(guān)協(xié)議，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息；
5.2.隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進行合并、分立等交易，若涉及個人信息轉(zhuǎn)移的，我們將告知用戶相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本指引所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護或要求新的處理者繼續(xù)保護用戶的個人信息。
5.3.我們僅會在以下情況下，才會披露用戶的信息：
（1）根據(jù)用戶的需求，在用戶明確同意的披露方式下披露用戶所指定的信息；
（2）根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供用戶信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的信息類型和披露方式披露用戶的信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。在向相關(guān)強制性的行政執(zhí)法或司法機關(guān)披露后且前述機關(guān)允許的前提下，我們會及時通過合理的方式通知用戶。
5.4.共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外
（1）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
（2）為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所 必需；
（3）為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；
（4）依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信 息；
（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
六、用戶的權(quán)利
6.1.在用戶使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間，為了用戶可以更加便捷地查閱、復(fù)制、更正、刪除用戶的個人信息，同時保障用戶撤回對個人信息處理的同意及注銷帳號的權(quán)利，我們在產(chǎn)品設(shè)計中為用戶提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，用戶可以參考下面的指引進行操作。此外，我們還設(shè)置了投訴舉報、請求解釋的渠道，用戶的意見及請求將會得到及時的處理。
6.2.為了優(yōu)化用戶的使用體驗，我們也可能對操作設(shè)置進行調(diào)整。若用戶對行使相關(guān)權(quán)利的方式及途徑仍有任何疑問的，用戶可以通過本制度十條披露的方式與我們聯(lián)系。
6.3.逝者近親屬的權(quán)利
如用戶不幸逝世，其近親屬可通過本制度第十條披露的方式與我們聯(lián)系。聯(lián)系我們，以獲取相關(guān)指引來行使法律規(guī)定的合法、正當(dāng)權(quán)益。
6.4.用戶如何查閱、復(fù)制、更正、刪除個人信息
我們非常重視用戶對個人信息的關(guān)注，并盡全力保護用戶對于用戶個人信息訪問、更正、刪除，以使用戶擁有充分的能力保障用戶的隱私和安全。具體信息及途徑如下：
（1）用戶的賬戶信息：
PC端路徑：在“個人中心”頁面的“賬戶設(shè)置”菜單中
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--右上角“設(shè)置”--“賬號管理”
（2）用戶的收貨信息：
PC端路徑:“個人中心”頁面的“賬戶設(shè)置”--“地址管理”
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--“收貨地址”
（3）用戶的訂單信息：
PC端路徑；在“個人中心”頁面的“需求/訂單”
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--我的訂單/待付款/待發(fā)貨/待收貨/退貨款
（4）用戶的瀏覽信息：
PC端路徑：用戶可以訪問或清除用戶的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數(shù)據(jù)
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--瀏覽歷史
（5）用戶的評論信息：
PC端路徑：訪問“個人中心”頁面的“咨/評/投”頁面訪問用戶的個人評論
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--“我的評價”
（6）用戶的處方/用藥人信息：
PC端路徑：商品詳情頁——“立即購買”——處方單信息——選擇用藥人
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--“我的處方”/“用藥人”
（7）對于用戶在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯(lián)系我們。我們會根據(jù)本政策所列明的方式和期限響應(yīng)用戶的請求。
（8）用戶無法訪問和更正的個人信息：除上述列明的信息外，用戶的部分個人信息我們還無法為用戶提供訪問和更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升用戶的用戶體驗和保證交易安全所收集的用戶的設(shè)備信息、用戶使用擴展功能時產(chǎn)生的個人信息。上述信息我們會在用戶的授權(quán)范圍內(nèi)進行使用，用戶無法訪問和更正，但用戶可以聯(lián)系我們進行刪除或做匿名化處理。
6.5.用戶可在個人頁面進入“隱私設(shè)置”，選擇“個人信息瀏覽與導(dǎo)出”，以對用戶的帳號信息、認證信息等進行查閱，并按照指引導(dǎo)出相關(guān)信息。
6.6.刪除用戶的個人信息
（1）用戶在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁面中可以直接清除或刪除的信息，包括但不限于訂單信息、瀏覽信息、收貨地址信息；
（2）若我們決定響應(yīng)用戶的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得用戶的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得用戶的獨立授權(quán)。若我們響應(yīng)用戶的刪除請求，我們不能保證立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份系統(tǒng)更新時刪除這些信息。
6.7.改變用戶授權(quán)同意的范圍或撤回用戶的授權(quán)
（1）用戶可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變用戶授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回用戶的授權(quán)。用戶也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集用戶個人信息的全部授權(quán)。
（2）請用戶理解，每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當(dāng)用戶撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為用戶提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理用戶相應(yīng)的個人信息。但用戶撤回同意或授權(quán)的決定，不影響撤回前基于個人同意已進行的個人信息處理活動的效力。
6.8.注銷賬戶
用戶可以在我們的產(chǎn)品中直接申請注銷賬戶。用戶可以通過移動端APP訪問“我的”--“設(shè)置”--“安全管理”--“注銷賬號”完成賬戶注銷。用戶注銷賬戶后，我們將停止為用戶提供產(chǎn)品與/或服務(wù)，并依據(jù)用戶的要求，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將刪除用戶的個人信息。
6.9.響應(yīng)用戶的請求
（1）如果用戶無法通過上述方式查閱、復(fù)制、更正、刪除用戶的個人信息，或用戶需要查閱、復(fù)制、更正、刪除用戶在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時所產(chǎn)生的其他個人信息，或用戶認為我們存在任何違反法律法規(guī)或與用戶關(guān)于個人信息的收集或使用的約定，用戶均可以發(fā)送電子郵件至service@yaofangwang.com或通過本政策中的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要用戶提供書面請求，或提供用戶的身份證明文件，我們將在收到用戶反饋并驗證用戶的身份后的15天內(nèi)答復(fù)用戶的請求。對于用戶合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。
七、變更
我們可能會適時對本指引進行修訂。當(dāng)指引的條款發(fā)生重大變更時，我們會在用戶登錄及版本更新時以推送通知、彈窗或其他符合法律要求的適當(dāng)形式向用戶展示變更后的指引。
八、我們?nèi)绾伪Ｗo用戶的信息
我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護用戶的個人信息：
8.1.數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
（1）我們會采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止用戶的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
（2）我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。
（3）我們采取加密技術(shù)對用戶個人信息進行加密保存，并通過隔離技術(shù)進行隔離。
（4）在個人信息使用時，例如個人信息展示、個人信息關(guān)聯(lián)計算，我們會采用包括內(nèi)容替換、SHA256在內(nèi)多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強個人信息在使用中安全性。
（5）我們采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認證技術(shù)保護個人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
（6）我們采用代碼安全自動檢查、數(shù)據(jù)訪問日志分析技術(shù)進行個人信息安全審計。
8.2.為保護個人信息采取的其他安全措施
（1）我們通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。為了加強安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
（2）我們僅允許有必要知曉這些信息的藥慧購商城及藥慧購商城關(guān)聯(lián)方的員工、合作伙伴訪問個人信息，并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制和監(jiān)控機制。我們同時要求可能接觸到用戶個人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù)，可能會被追究法律責(zé)任或被中止與我們的合作關(guān)系。
（3）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留用戶的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
（4）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議用戶使用此類工具時請使用復(fù)雜密碼，并注意保護用戶的個人信息安全。
（5）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌?dān)保用戶發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致用戶的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8.3.安全事件處置
（1）在通過我們網(wǎng)站與第三方進行網(wǎng)上商品或服務(wù)的交易時，用戶不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址等。請用戶妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。
（2）在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向用戶告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒂脩艨勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對用戶的補救措施等。我們同時將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知用戶，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
九、本隱私權(quán)政策如何更新
9.1.為給用戶提供更好的服務(wù)以及隨著藥慧購商城業(yè)務(wù)的發(fā)展，本政策也會隨之更新。但未經(jīng)用戶明確同意，我們不會削減用戶依據(jù)本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會通過在藥慧購商城網(wǎng)站、藥慧購商城移動端上發(fā)出更新版本并在生效前通過網(wǎng)站公告或以其他適當(dāng)方式提醒用戶相關(guān)內(nèi)容的更新，也請用戶訪問藥慧購商城以便及時了解最新的隱私政策。
9.2.對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。
十、如何聯(lián)系我們
我們設(shè)立了專門的個人信息保護團隊和個人信息保護負責(zé)人，如果用戶對本政策或個人信息保護相關(guān)事宜有任何疑問或投訴、建議時，用戶可以通過以下任一方式與我們聯(lián)系：
10.1.公司名稱：重慶琪琳藥業(yè)有限公司
10.2.注冊地址：重慶市南岸區(qū)茶園新區(qū)江迎路新天澤國際總部城14棟3單元5樓；
10.3.聯(lián)系方式：service@m.handsomechap.com；
10.4.用戶還可以隨時通過訪問藥慧購商城的在線客服系統(tǒng)或撥打我們的任何一部客服電話等多種方式與我們聯(lián)系；
10.5.我們將盡快審核所涉問題，并在驗證用戶的用戶身份后的十五天內(nèi)予以回復(fù)。
十一、使用的SDK
為保障我們客戶端的穩(wěn)定運行、功能實現(xiàn)，使您能夠使用和享受更多的服務(wù)及功能，我們的應(yīng)用中會嵌入授權(quán)合作伙伴的SDK。我們會對授權(quán)合作伙伴獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴(yán)格的安全檢測，并與授權(quán)合作伙伴約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護措施，令其按照本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。
SDK名稱：微信開放平臺、微信支付
SDK包名：com.tencent.mm
使用的權(quán)限：android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
涉及個人信息 ：存儲的個人文件、網(wǎng)絡(luò)信息
SDK 用途:微信支付
隱私鏈接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK 用途:喚起淘寶指定購物頁面
隱私鏈接：https://baichuan.taobao.com/xieyi.htm?spm=0.0.0.0
SDK名稱：阿里云
SDK包名：com.ut.mini、com.alibaba.wireless.security、com.ut.device、anetwork
SDK 收集：北京阿里巴巴云計算技術(shù)有限公司
數(shù)據(jù)的類型 ：阿里云工具類SDK
SDK 用途:阿里云工具類、設(shè)備id生成SDK、安全類、
隱私鏈接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.13910061.0.0.7e1b385d0Uj5pi
SDK名稱：Android support
SDK包名：android.support.mediacompat
SDK 收集：開源框架
數(shù)據(jù)的類型 ：Android support 依賴庫
SDK 用途:依賴庫
隱私鏈接： -
SDK名稱：Zxing二維碼掃描
SDK包名：com.google.zxing
SDK 收集：Google Inc
數(shù)據(jù)的類型 ：相機、相冊
SDK 用途:提供二維碼掃描和分析功能
隱私鏈接：http://www.google.cn/policies/privacy/archive/20090311/
SDK名稱：OkHttp、okio
SDK包名：OkHttp、okio
SDK 收集：開源框架
數(shù)據(jù)的類型 ：依賴庫
SDK 用途:依賴庫、HTTP請求
隱私鏈接： -
SDK名稱：JSON解析庫SDK
SDK包名：com.alibaba.fastjson
SDK 收集：北京阿里巴巴云計算技術(shù)有限公司
數(shù)據(jù)的類型 ：依賴庫
SDK 用途:fastjson是阿里巴巴的開源JSON解析庫，它可以解析JSON格式的字符串，支持將Java Bean序列化為JSON字符串，也可以從JSON字符串反序列化到JavaBean
隱私鏈接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.13910061.0.0.7e1b385d0Uj5pi
SDK名稱：支付寶支付（支付寶;mPaaS;阿里乘車碼;阿里芝麻信用實名認證;芝麻認證）
SDK包名：com.alipay.sdk
SDK 收集：螞蟻金融服務(wù)集團
數(shù)據(jù)的類型 ：
SDK 用途:支付，iOS、Android應(yīng)用嵌入APP支付SDK，用戶支付時喚起支付寶完成支付。
隱私鏈接： https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
SDK名稱：微信SDK
SDK包名：com.tencent.mm、com.tencent.mm.opensdk
SDK 收集：騰訊公司
數(shù)據(jù)的類型 ：IMEI、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、IP地址、WIFI信息、基站信息、位置信息、OAID、設(shè)備型號、設(shè)備類型、操作系統(tǒng)信息等可能涉及的用戶隱私的信息
SDK 用途:提供微信登錄、微信分享能力
隱私鏈接：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
SDK名稱：高德開放平臺
包名信息：com.amap.api, com.loc, com.autonavi
使用目的：實現(xiàn)定位/展現(xiàn)地圖
使用的權(quán)限：android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
android.permission.READ_PHONE_STATE
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS
涉及個人信息：存儲的個人文件、位置信息、讀取手機狀態(tài)和身份、網(wǎng)絡(luò)信息、傳感器信息、Android ID
隱私權(quán)政策鏈接：https://lbs.amap.com/agreement/compliance